Та шинээр худалдаж авсан машинаа буцааж өгөх боломжтой юу?
Та гайхалтай шинэ машинаа худалдаж аваад өглөө босоход өглөө болно ходоодны зангилаа . Машин гэнэт харагдаж байна таны хэрэгцээнд хэт их, сарын төлбөр өндөр, та үнэтэй баталгаат хугацаа худалдаж авсан . Урт богино өгүүллэг, машинаа буцааж өгөхийг хүсч байна уу? .
Ихэнх дэлгүүрүүд худалдан авалт хийсэндээ харамссан тохиолдолд хувцас, бүтээгдэхүүнийг буцааж буцааж өгөх боломжийг танд олгодог. Гэхдээ ийм зүйл бараг байдаггүй шинэ машинууд , Үүний тулд буцаах, буцаан олгох бодлого, хууль тогтоомж нь хатуу чанга байдаг. Гэсэн хэдий ч худалдан авагчийн гэмшсэн хүмүүс биднээс байнга асуудаг. Би гүйлгээг цуцалж болох уу?
Шинэ машинуудын тухайд хариултууд нь ийм байна үгүй, магадгүй . (Хэрэв та худалдан авагч бол хуучин машинууд , хэзээ илүү азтай байж магадгүй машинаа буцааж өг , гэхдээ энэ нь бүгдээс хамаарна миний амьдарч буй муж болон дилер бүрийн бодлого).
Шинэ машинуудын хувьд таны хууль ёсны эрхийг олон дилерийн борлуулалтын оффисын ханан дээр байрлуулсан хэллэгээр дүгнэж болно: Хөргөх хугацаа гэж байдаггүй.
'Холбооны хөргөлтийн дүрэм'
Гэж байдаг гэж та сонссон байх дүрэм холбооны хөргөх зарим худалдан авалтын хувьд. Ийм дүрэм байдаг боловч түүний гол зорилго нь хэрэглэгчдийг өндөр даралтаар хаалганаас хаалга хүртэл борлуулах тактикаас хамгаалах явдал юм. Энэ нь автомашинд шууд хамаарахгүй. Хэрэв та борлуулалтын гэрээнд гарын үсэг зурсан бол та машиныг эзэмшдэг. Мөн хууль нь худалдагчийн талд байдаг.
Тэгэхээр та ходоодныхоо зангилаагаар юу хийж чадах вэ? Эндээс магадгүй орлого орж ирж магадгүй юм. Үндсэндээ хэлэлцээрийг шийдэх эсэх нь дилерээс хамаарна. Бизнес эрхлэгчид үйлчлүүлэгчдийг хүсч байгаа нь тодорхой сэтгэл хангалуун байх , Автомашины худалдан авалтаа цуцлах нь машин худалдагчийн хувьд үнэтэй толгойны өвчин болдог. Гэхдээ үүнийг хийх нь зөв байх үе байдаг. Энэ бол үзэл бодлоо илэрхийлэх явдал юм Хэлэлцээрийг тайлах , дилерийн нийтлэл дэх нийтлэл, F&I y Showroom , Жоржиа мужийн Валдоста дахь Langdale Ford -ийн Санхүү хариуцсан захирал Марв Элеазерын бичсэн.
Та шинэ машин худалдаж авахаа цуцалж чадах уу? Энэ асуултын хариулт нь 'үгүй', 'магадгүй' юм.
Бусад автомашины борлуулалтын мэргэжилтнүүдэд хандан Eleazer ингэж бичжээ. Бид бардам зангаа залгиж, хэлцэл хаах гэсэн бэрхшээлийг тэвчих ёстой нөхцөл байдал бий. Энэ нь хэд хэдэн тодорхой нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд зориулагдсан болно: хэрэв машин амласан ёсоороо ажиллахгүй бол, худалдан авагч таны зээлийн оноог буруу ташаа мэдээлсэн бол худалдагч хэт өндөр үнэ өгч, гэрээгээ биелүүлээгүй бол.
Мэдээжийн хэрэг, хэлэлцээрийг цуцлах нь саарал бүс бөгөөд та ийм хүсэлт гаргахдаа худалдагчид анхааралтай хандах хэрэгтэй. Нөхцөл байдал бүр өөр боловч нийтлэг гурван хувилбарыг авч үзье.
'Надад худалдан авагчийн гэмшил байна'
Автомашины худалдаа эрхэлдэг байгууллагуудын дийлэнх олонхи нь гарын үсэг зурсан худалдан авах гэрээг цуцлах зөвшөөрлийг бичгээр өгдөггүй. Энэ бол таны цорын ганц арга бол хэргийг хамгаалах явдал юм. Та машинд дургүй эсвэл төсвөө тэлж, санхүүгийн асуудалд оруулах болно гэдгийг олж мэдсэн гэж хэлж болно.
Хэрэв та худалдан авагчийн гэмшлийг мэдэрч байгаа бол эхлээд худалдагчийн эелдэг байдлыг дуудаж болно, гэхдээ борлуулалтын менежер, ерөнхий менежер, эзэмшигч гэх мэт дилерийн менежментийн өндөр албан тушаалтантай холбоо барихад бэлэн байгаарай. Худалдан авалтыг цуцлах нь зөвхөн дилерийн үзэмжээр хийгддэг. Амралтын өдөр биш ажлын өдөр дуудлага хийгээрэй.
'Намайг хуурсан'
Хэрэв таны хамтран ажиллаж байсан машин худалдагч амлалтаа биелүүлээгүй эсвэл залилан хийсэн гэж сэжиглэж байгаа бол танд хэрэг үүсч магадгүй юм. Гэхдээ зэрлэг, үндэслэлгүй буруутгаж болохгүй. Үүний оронд олж болох бүх баримт бичгийг ашигла.
Үнийг шүүмжилдэг хэрэглэгчид хэсэгчлэн ч болов буруутай. Ийм их хэмжээний худалдан авалт хийхэд бэлтгэл ажил, судалгаа зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд хэрэв та үзэсгэлэнгийн танхимд наймаа хийх гэж байгаа бөгөөд үргэлжлүүлэх хангалттай мэдээлэл байхгүй гэж бодож байвал үүнийг бүү хий. Маш их мөнгө төлсөнийхөө дараа маргахаас илүү машин худалдаж авахгүй байх нь дээр. Таны хамгийн сайн сонголт бол үнийн судалгааг онлайнаар хийж, дилерийн интернет борлуулалтын менежертэй бараг өвдөлтгүй гэрээ байгуулах явдал юм.
'Надад нимбэг байна'
Автомашин гэдгийг хууль ёсны дагуу тогтоохын тулд үйлчилгээний булан руу удаа дараа очиж үзэх шаардлагатай болдог Лимон дор авч үзэх тээврийн хэрэгслийн хувьд Нимбэгний хууль . Энэ нь зөв арга хэмжээ мөн эсэхийг тодорхойлохын тулд танай мужийн нимбэгний тухай хуулийг заавал шалгаж үзээрэй. Гэхдээ заримдаа худалдан авагч машиныг гэмтэлтэй гэж хурдан шийдэж, өөр машинаар солих эсвэл гэрээг цуцлахыг хүсдэг.
Шинэ машинтай холбоотой асуудал гарсан тохиолдолд дилер нь баталгаат хугацаандаа засвар хийх болно. Хэрэв олон хуучин машины нэгэн адил баталгаа байхгүй бол та машинаа засварлахыг шаардаж болно. Дилерийн ийм засвар хийх хөшүүрэг нь сайн санааны хүчийг бий болгож, дахин үйлчлүүлэгчдийг татах явдал юм.
Худалдагчийн үзэл бодол
Энэ асуудлын хүлээн зөвшөөрөгдсөн шийдэлд хүрэхийн тулд дилерийн үзэл бодлыг ойлгох нь тустай. Элеазер Эдмундс хэлэхдээ: Хүмүүс төлөвшсөн байдлаар хандвал шийдвэрлэх боломжгүй асуудал байхгүй. Дилерүүд үнэхээр давтан бизнес хайж, үйлчлүүлэгчдийнхээ баазтай урт хугацааны харилцааг бий болгох орчныг бүрдүүлэхийн тулд маш их хичээдэг.
Нэмсэн: Эдгээр үл ойлголцлыг шийдвэрлэх хамгийн сайн арга бол дилер рүүгээ буцаж очоод менежертэйгээ тайван байдлаар ярихыг хүсэх явдал юм. Жүжиг, хашгиралт нь гайхалтай биш юм. Тиймээ, тусламж хүс.
Худалдан авагч гэмшсэн тохиолдолд, хэрэв хүн төсөвтөө хэтэрхий их машин худалдаж авсан бол Eleazer хэлэхдээ, дилер үүнийг хямд үнээр худалдаж авсан машинд тавихад бэлэн байж магадгүй юм. Гэхдээ борлуулагчид хууль ёсны болон ёс суртахууны хувьд үүнийг хийх үүрэг хүлээдэггүй.
Хэрэв та сэтгэл ханамжийг аваагүй хэвээр байвал
Хэрэв таны гомдол гүнзгийрч байгаа бол, эсвэл та дилерт ямар ч гомдол гаргаагүй бол таны хийж чадах хэдэн зүйл байсаар байна. Мэдээжийн хэрэг та өмгөөлөгч хөлсөлж, дилерийг шүүхэд өгч болно. Гэхдээ энэ нь үнэтэй бөгөөд цаг хугацаа их шаарддаг. Тиймээс бусад сонголтыг авч үзье.
Та дилерийн эсрэг улсын болон орон нутгийн агентлагуудаар дамжуулан гомдол гаргаж болно. Танай мужийн Автотээврийн газрын вэбсайт руу орж гомдол гаргах боломжтой эсэхийг шалгаарай.
Танай улсын ерөнхий прокурорын газар бол машин худалдагчийн эсрэг гомдол гаргах талаархи мэдээллийг хайж олох өөр газар юм. Ерөнхий прокуроруудын үндэсний холбоо нь улсын ерөнхий прокурорууд болон тэдний оффисын вэбсайтуудыг жагсаасан байдаг. Тэндээс та хууль тогтоомж, гомдлын явцын талаар мэдээлэл авах боломжтой.
Өөр нэг гарц бол Better Business Bureau юм. Хамгийн тохиромжтой нь дилерийн дэлгүүрт хэрэглэгчдийн гомдлыг шалгах цаг бол машин худалдаж авахаас өмнө юм. Дилерийн үнэлгээ, үнэлгээ, Google эсвэл Yelp дээр байрлуулсан бусад онлайн тоймуудад мөн адил хамаарна. Гэхдээ үнэний дараа та BBB -ээс дилерт маргаан шийдвэрлэхийн тулд дарамт үзүүлэхийг хүсч болно. Дээрээс нь онлайнаар эсвэл үйлдвэрлэгчийн худалдан авалтын дараах судалгаанд дилерийг муу үнэлгээ, үнэлгээ өгөх болно гэж сүрдүүлэх нь жингээ дааж магадгүй юм.
Асуудлаас зайлсхий
Хэдийгээр дилерээс машинаа буцааж авахыг шаардаж болох ч эхний ээлжинд ийм бэрхшээлээс зайлсхийх нь дээр. Хэрэв та борлуулалтын гэрээг сайн мэдэхгүй байгаа бол түүнийг хүргэхээс өмнө имэйлээр илгээхийг хүснэ үү. Санхүүгийн менежер гэрээний үнийн хуудасны зургийг аваад имэйл эсвэл текстээр танд зураг болгон илгээсэн ч гэсэн энэ нь танд болон бүх үнийг үзэх боломжийг олгодог.
Хэлэлцээрийг хаах хүсэлтийн чинь хариулт үгүй эсвэл магадгүй байх магадлалтай бол өөрийгөө хэзээ ч асуухгүй байх нь дээр. Автомашины үнийг мэддэг, борлуулалтын гэрээг анхааралтай уншиж, эзэмшихийн өмнө машиныг сайтар шалгадаг автомашины худалдан авагч байж, салгахаас зайлсхий.
Агуулга